企鹅运维 1.1

企鹅运维是一款掌上运维管理APP产品，企鹅运维主要为与企鹅科技达成战略合作的运营商，提供企鹅平台物联网设备线下安装维修运维管理和线上实时监控、远程控制管理服务的应用软件。

企鹅运维应用介绍

对于初创公司，运维部和系统部一般是合二为一的，相关工作由同一批人负责，界限可能不是很明显。大型公司对运维工作的要求更高，需要有更精细的分工，因此机房/网络/操作系统相关的底层工作分离出来由专人负责，成为系统管理部，而上层和应用产品相关的工作则由运维负责，成为运维部。以下从互联网产品生命周期和运维涉及的技术分别来看分工较细的大型互联网公司中运维工作的职责。

企鹅运维应用特色

【安装上报】商务销售人员快捷建单，快速维护线下设备安装信息，进入工单流转流程；

【备料发货】运维经理校验工单，安排仓库备料发货；

【分派工单】区域一级运维，根据施工量合理分派工单，确保定期完成工单任务量；

【上门安装】区域二级运维，根据工单及发货物料，上门安排安装维修工作任务；

【消息提醒】工单进入流程环节，及时提醒流程环节各个相关负责人信息，以便及时安排任务；

【设备检测】设备管理，负责区域的各个运营商下设备状态实时检测管理；

【设备测试】远程操作线下设备管理功能